خلق بيئة ترّحب بالتغذية الراجعة
هذه الخطوه تعد هى الأكثر أهمية وهي خلق بيئة تعمل على تشجيع ثقافة التواصل المفتوح ومنها يشعر الجميع بالراحة في إعطاء واستقبال الملاحظات ولخلق هذه البيئة احرص على إظهار الامتنان والدعم لموظفيك بشكل دائم.
تقديم التغذية الراجعة في الوقت المناسب
عندما يتعلق الأمر بالتغذية الراجعة فوجب عليك أن تكون سريعاً في تصرفك. تعامل مع القضايا والمواقف فور حدوثها، وكن محدداً بشأن ما يحتاج إلى تحسين
التغذية الراجعة التي تُعطى في الوقت المناسب تساعد الموظفين في إحداث تغييرات إيجابية وفورية
أضافة بعض التشجيع إلى النقد
يجب البدء دائماً بتسليط الضوء على الجانب الإيجابي وذلك مثل نقاط قوة الموظف وإنجازاته وبعد ذلك يمكن الانتقال إلى النقد والتحدث عن النقاط التي تتطلب تحسين وتطوير ومن ثم أنهي النقاش ببعض الإيجابيات وإظهار التقدير على الجهود المبذولة من قبل الموظف فإن هذه الطريقة ستحقق توازن أفضل في التغذية الراجعة وستجعلها أكثر تقبلاً
كن موضوعياً وبنّاءً
من المهم جداً الالتزام بالحقائق عند تقديم التغذية الراجعة. ابتعد عن الآراء الشخصية وحاول أن تكون موضوعياً قدر الإمكان والتركيز على السلوكيات أو الأداء بدلاً من شخصية الموظف واستخدم أمثلة من الحياة الواقعية لرسم صورة واضحة.
الحفاظ على حوار ثنائي الاتجاه
شجع موظفيك على مشاركة أفكارهم واهتماماتهم إن تقديم التغذية الراجعة لا يعني السيطرة على الموظفين أو التحكم بهم ولكن الأمر يتعلق بالتعاون وإيجاد حلول لأداء أفضل.
وازن بين التغذية الراجعة الإيجابية والسلبية
لا تنسَ أن تظهر التقدير لموظفيك. يعد الاعتراف بإنجازاتهم ضروري للغاية وتذكر دائما بأن القليل من التعزيز الإيجابي له اثر كبير في تعزيز أداء وثقة الموظفين.
اجعل التوقعات واضحة تماماً
حدد أهداف وتوقعات واضحة وذلك لتجنب الارتباك بين موظفيك،. تأكد بأنهم يعرفون ما هو متوقع منهم وقم بمواءمة تعليقاتك مع تلك الأهداف، وساعد في توجيههم في طريقهم نحو النجاح
تقديم الدعم وفرص التطوّر بشكل مستمر
التغذية الراجعة لوحدها لن تغيّر موظفيك بطريقة سحرية. امنحهم التدريب وفرص التطوير التي يحتاجون إليها وذلك من اجل رفع مستوى مهاراتهم. كن قائداً ومرشداً لهم، وشاهدهم يحققون إنجازات أكثر من أي وقت مضى
وللمزيد يمكنكم زيارة بنودي للمحاسبة والمبيعات والحصول على نسخة مجانية تجريبية
